お問い合わせ

「問い合わせ方法」と「よくある質問」のページです。ご質問はメール・電話・FAXのいずれかでお寄せください。

初めての方からよくいただくご質問を下にまとめています。お問い合わせ前に一度チェックいただき、疑問や質問の一刻も早い解決にお役立てください。

 

今日は開いてますか?

池袋店の営業は 火・水・木・金11時~5時月土日は休みです。夏休み・年末年始はお休みをいただきます。
また、年に数日だけ臨時営業・臨時休業があります。今日開いているかの確認は、こちらの営業日時カンレンダーでどうぞ。最新情報もご覧ください。

1枚から買えますか?

はい。池袋店では、和紙1枚からお求めいただけます。
常連様でなく、まったく初めてでも「あ~、楽しかった。良いものがありました」と、楽しい気分でお帰りになる方々が多いです。
くつろいで、ゆったりできる雰囲気のようです。お気軽に、ぴったりの1枚と出会いに来てくださいね。

※配送は、商品合計3,000円(税別)以上からとなります。

自分とは別の人がお店に行きます。道が分かるか、迷わないか心配です。

そのご心配、お察しいたします。

スマホをお持ちでない方や、スマホをお持ちでも地図アプリを利用されない方には、池袋店ページの中の駅から道順案内いたしますページ(リンクは後述します)を印刷してお渡しいただけますでしょうか。(プリンターがないけれどFAX受信は可能という方には、FAX送信いたします)

道順案内のページでは、文字で「池袋駅で電車を降り、東口から、何を目指して歩けばよいか」を丁寧に説明しています。地図より分かりやすい方が多いようです。

文字を読む時だけ老眼鏡が必要な方でも、裸眼で読みやすい大きなサイズの太い文字で印刷されます。店名、住所、電話も明記してありますので、警察やどなたかに道を聞く際も、便利で安心です。

また、明治通り沿いには公衆電話ボックスもあります。本当に困ってしまったら、ご遠慮なく、公衆電話・携帯・スマホからお電話いただけるようにお伝えください。

当店を探していただき、ご案内まで、ありがとうございます。お越しくださる方を、心よりお待ちしております。

営業は、火~金 11時~5時です。駅から道順案内いたしますページはこちらです(印刷してお渡しください。A4、白黒で印刷可能)

和紙を送ってもらえますか? 通販を利用したいけれど?

はい、お送りできます。商品合計3,000円(税別)以上から、配送を承っております。

通販サイトは修正中につき、メール・FAX・お電話をいただきますと、お話をうかがいまして、個別に対応しています。

当店がまったく初めての方からも、和紙配送のご依頼をよく承ります。まずは気軽にお問合せいただければと思います。
すぐメールフォームから問い合わせる(どんな和紙を探していますか?)

通販の送料・配送は? 見積りしてもらえますか?

送料が安くなる銀行振込が一番人気です。お客様のご負担が最小になるよう、簡易包装を心がけてサイズを抑えています。配送は「たたむ」と「丸めて」から選べます。

銀行振込(前払い)ゆうちょ銀行楽天銀行 を選び、振込手数料をご負担ください

国内送料は最安 全国一律400円~(A4にたたむ。追跡サービス付)。
同じお買い上げ金額でも、和紙の種類や枚数による荷物サイズ、重さ、都道府県、ご自宅の郵便ポスト受取りか手渡しか等で変わります。見積りいたします。

代金引換(受取と同時払い):代引手数料をご負担ください

地域別に送料が異なります。見積りいたします。初めての方は、商品と引換えに現金払いできる代金引換を選んで、安心してお買物ください。

海外に配送してもらえますか?

はい。各国へ配送して30年以上になります。ご安心ください
お支払い方法はPayPalです。PayPalアカウントをお待ちでなくてもお支払いただけます。
商品を手に取って見られない以外に、海外から商品を取寄せることの不安は大きいものです。
どうぞご遠慮なく、何度もメールをください。実際に海外からご購入くださっているお客様の感想を含めてお答えし、ご安心いただけるよう努めております。
日本語以外でも、英語で気軽にお問合せください(和紙を探している方に下記のメールフォームURLをお伝えください)。

 

以上で解決しないご質問や、より詳細なご質問がございましたら、ご連絡をお待ちしております。